On today’s episode of Ownership Matters, we’re joined by Kim Capen, the ROC Association Director for the New England Region. Kim is currently wrapping up his third and final term representing Resident Owned Communities in New England. He moved into the Medvil Cooperative in 2006 just weeks after they finalized the purchase of the neighborhood and later became Board President. He was first elected to the ROC Association Board in 2015 and is often invited to speak at pre-purchase meetings, post-purchase celebrations and conferences around the New England area. He joins the podcast to talk about his work on the ROC Association, including specific initiatives regarding stigma and branding.
Show Notes
Episode: Changing Stigma with ROC Association Director Kim Capen
Welcome to the Ownership Matters podcast, as hosts Paul Bradley and Mike Bullard highlight the stories of people at the heart of the manufacturer housing, and resident-ownership movements. ROC USA—an organization working with resident owners in manufactured home communities—offers these resources for various listeners. In this episode, Paul welcomes guest Kim Capen from Medvil Cooperative in Goffstown, New Hampshire.
0:25 Guest, Kim Capen, introduced
Kim is currently wrapping up his third term as ROC Association Director for the New England region. He moved into the Medvil Cooperative in 2006 just weeks after they had finalized the purchase of the neighborhood. He was soon appointed to the Board of Treasurers and later became Board President, leading many community projects and initiatives. He was first elected to the ROC Association Board in 2015 and is often invited to speak at pre-purchase meetings, post-purchase celebrations and conferences around the New England area.
2:51 Kim’s background
Kim took a significant interest in the restaurant industry and managed a Burger King during college. He has spent much of his life in the industry, in recent years mostly in upper management but considers himself someone who enjoys reinventing himself every few years. He has also been in the commercial cleaning business, diet industry and real estate and is now moving towards retirement.
4:50 Kim’s praise of Medvil Cooperative
As a resident of Medvil, Kim attests that it is the best community a potential buyer will ever live in. For three consecutive years, Medvil was rated the best 55+ community in New Hampshire. The community hosts events year-round and has something to offer for everyone. He is certain all residents feel the same pride in their community.
6:20 Most common questions visitors ask about community cooperatives
Located just off the highway and close to the airport, Medvil receives many visitors who aren’t familiar with resident-owned manufactured housing. The most common reaction Kim has observed is visitor’s surprise that the image of Medvil far exceeds their assumptions about what a mobile home park looks like. Resident owned communities aren’t motivated by profit, but by quality of life and affordable housing. Thus, people in these communities take pride in their homes and it shows.
8:30 Kim reflects on his experience on the ROC USA Board
Kim initially wanted to join the ROC USA Board of Directors because of the three term limitation for Medvil President. After his third term was up, he wanted to continue serving other communities and pass on what he had learned. He speaks of the honor he feels to be elected by his peers to serve on the board and how he has grown thanks to the experience.
13:05 The future of ROC Association
Since Kim joined the board, ROC Association has grown tremendously in their outreach. Kim has had the opportunity to visit other communities thanks to the organization’s higher profile. He has witnessed more and more people becoming interested in supporting and educating other leaders, as well as advocating for financial support and erasing the stigma around manufactured housing communities. There is a tremendous capacity for leadership throughout these communities and Kim has enjoyed watching others realize their potential.
16:50 ROC Association’s brand
One thing ROC USA has done over the years is provide grants to various communities for things they may need. They have tried, and succeeded, to change the language about manufactured housing and help others build pride in their communities. Branding is all about teaching people what the association is and erasing what people may assume they are.
19:00 ROC USA’s grant distribution during Covid
During Covid, ROC USA granted all 27 applications for grants and distributed just over $50,000 to communities across the organization. With the money, communities were able to build new playgrounds, fix broken mailboxes, put in new signs and boost overall morale of the residents during such a tough time.
20:53 Kim offers his advice and encouragement for Coop leaders interested in running for ROC Association Director.
24:05 Kim’s commitment to transparency and communication in his leadership role.
27:15 Thank you to Kim for joining us and sharing his insight and thank you for listening.
Links:
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Learn more about the ROC Association
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Thoughts? Questions? Stories? Send them to ownershipmatters@rocusa.org.
Episodio: Cambiando el estigma con Kim Capen, director de la Asociación ROC
¡Bienvenidos al Podcast Ser Propietario Importa! En donde los presentadores Paul Bradley y Mike Bullard resaltan las historias de la gente al centro de las comunidades de viviendas prefabricadas, y los movimientos de residentes propietarios. ROC USA—una organización que trabaja con propietarios residentes en comunidades de casas prefabricadas—ofrece estos recursos para varios oyentes. En este episodio, Paul da la bienvenida al invitado Kim Capen de la Cooperativa Medvil en Goffstown, New Hampshire.
0:25 Presentación del invitado Kim Capen
Kim está actualmente concluyendo su tercer término como director de la Asociación ROC para la región de Nueva Inglaterra. Se mudó a la Cooperativa Medvil en el 2006 a unas pocas semanas después de que habían finalizado la compra del vecindario. Pronto fue nombrado a la Junta de Tesoreros y más tarde se convirtió en Presidente de la Junta, dirigiendo muchos proyectos e iniciativas comunitarios. Inicialmente fue elegido a la Junta de la Asociación ROC en el 2015 y con frecuencia es invitado a reuniones de precompra, celebraciones de postcompra y conferencias alrededor del área de Nueva Inglaterra.
2:51 Antecedentes de Kim
Kim se interesó de manera significativa en la industria de los restaurantes y administró un Burger King durante su tiempo en la universidad. Ha pasado una gran parte de su vida en la industria, en los años recientes mayormente en posiciones administrativas altas, pero se considera alguien que disfruta reinventarse a sí mismo cada cierto tiempo. También ha estado involucrado en el negocio de limpieza comercial, la industria de las dietas y bienes raíces y ahora está avanzando hacia su retiro.
4:50 Los elogios de Kim sobre la Cooperativa Medvil
Como residente de Medvil, Kim es testigo de que esta es la mejor comunidad en la que un potencial comprador podría vivir. Por tres años consecutivos, Medvil fue calificada como la mejor comunidad de 55+ en New Hampshire. La comunidad realiza eventos durante todo el año y tiene algo que ofrecerle a todo el mundo. Él tiene la certeza de que todos los residentes sienten el mismo orgullo sobre su comunidad.
6:20 Las preguntas más comunes que los visitantes hacen acerca de las comunidades de cooperativas
Ubicada a la salida de la autopista y cercana al aeropuerto, Medvil recibe muchos visitantes que no están familiarizados con las viviendas prefabricadas de residentes propietarios. La reacción más común que Kim ha observado es la sorpresa de los visitantes que la imagen de Medvil excede por mucho sus suposiciones acerca de cómo luce un parque de casas móviles. Las comunidades de residentes propietarios no están motivadas por las ganancias, sino por la calidad de vida y la vivienda asequible. Por consiguiente, las personas en estas comunidades se enorgullecen de sus hogares y eso se nota.
8:30 Kim reflexiona acerca de su experiencia en la Junta de ROC USA
Kim inicialmente quería unirse a la Junta de Directores de ROC USA debido a la limitante de tres términos para el Presidente de Medvil. Después de su tercer término, él quería continuar sirviendo otras comunidades y transmitir lo que había aprendido. Él habla del honor que él siente de ser elegido por sus colegas para servir en la junta y cómo él ha crecido gracias a esa experiencia.
13:05 El futuro de la Asociación ROC
Desde que Kim se unió a la junta, la Asociación ROC ha crecido tremendamente en su alcance comunitario. Kim ha tenido la oportunidad de visitar otras comunidades gracias al alto perfil de la organización. Él ha sido testigo de cómo más y más personas se están interesando en apoyar y educar a otros líderes, así como también a defender el apoyo financiero y borrando el estigma alrededor de las comunidades de viviendas prefabricadas. Hay una tremenda capacidad para liderazgo a través de estas comunidades y Kim ha disfrutado de ver como otras personas se dan cuenta de su potencial.
16:50 La marca de la Asociación ROC
Una cosa que ROC USA ha hecho a través de los años es proveer subvenciones a varias comunidades para las cosas que estas puedan necesitar. Ellos han intentado, y han tenido éxito, cambiar el lenguaje que se utiliza para hablar sobre las viviendas prefabricadas y ayudar a otros a construir el sentimiento de orgullo sobre sus comunidades. La clave para construir la marca es enseñarle a la gente lo que es la asociación y borrar lo que las personas pueden asumir que son.
19:00 Distribución de subvenciones de ROC USA durante Covid
Durante Covid, ROC USA otorgó las 27 solicitudes de subvenciones y distribuyó un poco más de $50,000 a comunidades en toda la organización. Con el dinero, las comunidades pudieron construir nuevas áreas de juego, arreglar buzones rotos, poner nueva señalización y mejorar la moral en sentido general de los residentes durante una época tan difícil como esta.
20:53 Kim ofrece sus consejos y estimula a los líderes de las cooperativas que están interesados en ser candidatos para el cargo de director de la Asociación ROC.
24:05 El compromiso de Kim con la transparencia y la comunicación en su rol de liderazgo.
27:15 Agradecimiento a Kim por acompañarnos y compartir sus conocimientos y experiencia; y gracias por escuchar.
Enlaces:
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